Modalités et garanties

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la préparation, la fourniture, la pose, les découpes et les joints.

L'état attendu du chantier

La cuisine doit être accessible et le plan de travail posé ou sa hauteur connue. Un mur hors d'aplomb derrière les meubles hauts ou un ancien carrelage qui sonne creux sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et la disponibilité de la pièce. Comptez deux à quatre jours pour un sol et une crédence, dont un jour de prise avant jointoiement.

L'aspect obtenu et les tolérances

Les nuances entre boîtes d'un même modèle, les coupes visibles derrière la plaque de cuisson et les reprises de silicone au raccord du plan de travail appartiennent au métier.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@carrelage-cuisine-be.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Vos données saisies, qui fait partie du présent document.